Strona główna
Innowacyjność sektora usługowego
2008-11-12
Celem badania „Innowacyjność sektora usługowego” była ocena innowacyjności przedsiębiorstw usługowych oraz identyfikacja barier i stymulatorów wprowadzania innowacji w tych przedsiębiorstwach.
Raport prezentuje wyniki z trzech etapów badania. W pierwszym etapie dokonano przeglądu literatury dotyczącej innowacyjności przedsiębiorstw. W raporcie z tego etapu badania przedstawiono specyfikę innowacyjności sektora usług, w szczególności w porównaniu do innowacyjności przedsiębiorstw przemysłowych. Zaprezentowano też wnioski z badań innowacyjności firm usługowych w wybranych krajach europejskich oraz w Polsce.
W drugim etapie badania przeprowadzono indywidualne wywiady scenariuszowe (IDI) z przedstawicielami firm usługowych z sektora MMSP. Celem wywiadów pogłębionych była weryfikacja wstępnych hipotez wynikających z badania na źródłach zastanych, w tym w szczególności w obszarach, w których wyniki dotychczasowych badań są niejednoznaczne lub w znikomym stopniu poruszane w badaniach innowacyjności sektora usług w Polsce. W szczególności w wywiadach pogłębionych poruszone zostały następujące zagadnienia:
W oparciu o wnioski wynikające z tego etapu badania, a także informacje uzyskane z raportu desk research opracowany został ostateczny kwestionariusz ankietowy, wykorzystany w trzecim etapie, czyli w badaniu ankietowym firm usługowych z sektora MMSP. W trakcie tego etapu dokonana została ocena poziomu innowacyjności przedsiębiorstw usługowych oraz identyfikacja barier, które utrudniają firmom z tego sektora prowadzenie działalności innowacyjnej i rozwój.
Ważnym elementem badania było wypracowanie rekomendacji dla polityk publicznych odnośnie do funkcjonowania systemu wspierania innowacyjności tak, aby umożliwić pełne wykorzystanie potencjału innowacyjnego przedsiębiorstw usługowych.
Raport końcowy
Raport prezentuje wyniki z trzech etapów badania. W pierwszym etapie dokonano przeglądu literatury dotyczącej innowacyjności przedsiębiorstw. W raporcie z tego etapu badania przedstawiono specyfikę innowacyjności sektora usług, w szczególności w porównaniu do innowacyjności przedsiębiorstw przemysłowych. Zaprezentowano też wnioski z badań innowacyjności firm usługowych w wybranych krajach europejskich oraz w Polsce.
W drugim etapie badania przeprowadzono indywidualne wywiady scenariuszowe (IDI) z przedstawicielami firm usługowych z sektora MMSP. Celem wywiadów pogłębionych była weryfikacja wstępnych hipotez wynikających z badania na źródłach zastanych, w tym w szczególności w obszarach, w których wyniki dotychczasowych badań są niejednoznaczne lub w znikomym stopniu poruszane w badaniach innowacyjności sektora usług w Polsce. W szczególności w wywiadach pogłębionych poruszone zostały następujące zagadnienia:
- typy i zakres innowacji w polskich firmach,
- weryfikacja źródeł dla działalności innowacyjnej,
- charakter/specyfika działalności innowacyjnej w poszczególnych branżach usługowych,
- jakość i znaczenie kapitału ludzkiego – pracowników jak i kadry zarządzającej,
- motywy i bariery wprowadzania innowacji,
- struktury organizacyjne, zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie,
- znaczenie inwestycji w technologie ICT.
W oparciu o wnioski wynikające z tego etapu badania, a także informacje uzyskane z raportu desk research opracowany został ostateczny kwestionariusz ankietowy, wykorzystany w trzecim etapie, czyli w badaniu ankietowym firm usługowych z sektora MMSP. W trakcie tego etapu dokonana została ocena poziomu innowacyjności przedsiębiorstw usługowych oraz identyfikacja barier, które utrudniają firmom z tego sektora prowadzenie działalności innowacyjnej i rozwój.
Ważnym elementem badania było wypracowanie rekomendacji dla polityk publicznych odnośnie do funkcjonowania systemu wspierania innowacyjności tak, aby umożliwić pełne wykorzystanie potencjału innowacyjnego przedsiębiorstw usługowych.
Raport końcowy
